Deutschlands digitale Revolution trifft weiterhin auf das Faxgerät

Die deutsche Verwaltung tut sich trotz jahrelanger politischer Versprechen weiterhin schwer mit der Digitalisierung staatlicher Leistungen. Das Land hat inzwischen ein eigenes Bundesministerium für Digitales und Staatsmodernisierung, dessen Minister Karsten Wildberger eine Modernisierungsagenda mit mehr als 200 Vorhaben verfolgt, vom einfacheren Ausweisantrag bis zur vorausgefüllten Steuererklärung, und eine digitale Brieftasche, die am 2. Januar 2027 starten soll.

Er hat die Verwaltungsdigitalisierung einen Flickenteppich genannt und sagt, in seinem Ministerium gebe es keine Faxgeräte. Anderswo bremsen zwischen Bund, Ländern und Kommunen verteilte Zuständigkeiten, veraltete Software und komplizierte Vorgaben weiter, und viele Bürger und Unternehmen stoßen noch immer auf Papierformulare, Präsenztermine und Verfahren, die dieselben Angaben wieder und wieder verlangen. Deutschland bleibt eine der führenden Industrienationen der Welt, fähig, außerordentlich anspruchsvolle Maschinen zu bauen, während es Bürger gelegentlich bittet, ein Dokument auszudrucken, damit eine Sachbearbeiterin den Inhalt in einen Computer tippen kann.

Die digitale Transformation ist eine wiederkehrende politische Priorität, gestützt von Strategien, Förderprogrammen und ehrgeizigen Absichtserklärungen. Die Umsetzung muss sich jedoch durch den tiefen Respekt des Landes vor Verfahren, institutioneller Eigenständigkeit und gewachsener Praxis bewegen. Das Faxgerät mag nicht mehr jedes Büro beherrschen, aber die Philosophie dahinter ist bemerkenswert gut vertreten.